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社區(qū)保安服務(wù)是保安服務(wù)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。社區(qū)的安全關(guān)乎著人民群眾的安居樂(lè)業(yè)及幸福指數(shù)的提升,社區(qū)的平安有助于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。各個(gè)安保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是如何看待社區(qū)保安的作用的呢,讓我們一起來(lái)了解一下:
張慶:安全和人們的生活息息相關(guān),“安居”才能“樂(lè)業(yè)”。安全、舒適、放心的居住環(huán)境是人們對(duì)高質(zhì)量生活的追求,社區(qū)保安在創(chuàng)造安全、舒適的居住環(huán)境中的地位和作用是十分重要的,主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:一是安全保障,保安公司在承接社區(qū)保安服務(wù)任務(wù)時(shí),一般情況下都要對(duì)勤務(wù)區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,以經(jīng)過(guò)縝密研究制定的保安服務(wù)方案、工作程序、監(jiān)督檢查機(jī)制做保障,確保保安服務(wù)工作有效;二是預(yù)防隱患,保安不僅僅站崗巡邏,他們還通過(guò)調(diào)查研究、收集社會(huì)治安信息、動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患,并采取切實(shí)可行的防范措施,把可能發(fā)生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài);三是維護(hù)秩序,保安員在執(zhí)勤中,通過(guò)對(duì)閑雜人員的清理,對(duì)進(jìn)出小區(qū)車輛的疏導(dǎo)指揮,對(duì)各類違規(guī)行為的糾正等,保持小區(qū)良好的治安秩序,為居民提供一個(gè)安全、有秩序的工作和生活環(huán)境;四是緊急應(yīng)對(duì),治安、火災(zāi)和各類災(zāi)害事故的發(fā)生有許多不確定因素,難以避免。在各種危害居民和社區(qū)安全的危險(xiǎn)發(fā)生時(shí),社區(qū)保安能對(duì)正在進(jìn)行的犯罪活動(dòng)予以有效制止,對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事態(tài)予以控制,及時(shí)報(bào)警,并協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作;五是社區(qū)服務(wù),保安在完成本職工作的同時(shí),通過(guò)義務(wù)幫助居民搬家、疏通下水道等,延伸保安服務(wù)內(nèi)涵,加強(qiáng)與居民之間的聯(lián)系,溝通與住戶的感情,使居民能夠自覺(jué)地配合保安共同維護(hù)社區(qū)的安全。
同時(shí),社區(qū)保安還以其自身靈活的方式,掌握著大量的社區(qū)住戶信息,有的能預(yù)防犯罪,減少各類刑事、治安案件的發(fā)生,有的能為公安機(jī)關(guān)提供犯罪線索,使公安機(jī)關(guān)有效打擊犯罪,維護(hù)社會(huì)治安秩序,還能協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)社區(qū)進(jìn)行排查摸底,彌補(bǔ)警力不足。
陳運(yùn)簽:社區(qū)保安的作用是多面性的,它不同于企事業(yè)單位、銀行、酒店等單一的定點(diǎn)、定崗、定人等安全防范守護(hù)任務(wù),社區(qū)保安肩負(fù)著社區(qū)巡邏防控、突發(fā)事件應(yīng)急、公共設(shè)施維護(hù),協(xié)助社區(qū)搞好所轄區(qū)域的工程、清潔、綠化等方面的巡查監(jiān)管等,具有多功能、多元化職能和任務(wù)。
董建章:社區(qū)保安作為社區(qū)服務(wù)體系中的組成部分,他們的工作已經(jīng)滲透到社區(qū)居民日常生活中,關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益。正是基于這個(gè)原因,居民社區(qū)大部分都聘用了保安員,從事安全防范服務(wù)。社區(qū)保安不僅有效地維護(hù)社區(qū)治安秩序,防范和避免侵害社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全案件的發(fā)生,對(duì)社區(qū)居民的日常安全起到保護(hù)作用。同時(shí),社區(qū)保安身處治安防控工作一線,以其自身靈活的方式,掌握著大量的社區(qū)信息,他們積極向公安機(jī)關(guān)提供違法犯罪嫌疑人的線索,協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破各類案件,成為公安機(jī)關(guān)得力的幫手,發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
宋鉦:從很多現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)看,社區(qū)保安的服務(wù)往往僅限于看看門(mén)、管管車、巡邏檢查、搬搬東西等簡(jiǎn)單、粗放的體力工作,但我們更應(yīng)深刻體會(huì)到保安員的三個(gè)重要角色,即熱情周到的服務(wù)員、技術(shù)嫻熟的消防員、機(jī)智勇敢的安全員,社區(qū)保安在小區(qū)物業(yè)管理中的地位是十分重要的,除了肩負(fù)著小區(qū)轄區(qū)內(nèi)防火、防盜、防治安事件等安全防范和秩序維護(hù)的重任外,還是小區(qū)對(duì)外形象宣傳的窗口,起到形象展示的作用,社區(qū)保安隊(duì)伍的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個(gè)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和社區(qū)居民人身、財(cái)產(chǎn)的安全。
秦凱:社區(qū)保安的職責(zé)是保社區(qū)平安。社區(qū)居民只有安居方可樂(lè)業(yè),因此安全是一個(gè)前提,生命財(cái)產(chǎn)安全得到了保障,才能安心工作。作為輔警力量的社區(qū)保安為社區(qū)的安全帶來(lái)了保障。社區(qū)保安員以保護(hù)居民生命財(cái)產(chǎn)安全為中心,以維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定,預(yù)防和制止違法犯罪,為公安機(jī)關(guān)提供破案線索,配合物業(yè)進(jìn)行人口管理,處理防火、防水及居民緊急求助突發(fā)事件處理等方面發(fā)揮了重要作用。社區(qū)保安日常工作主要是兩方面:一是門(mén)崗,二是巡邏崗。
李信:社區(qū)保安的服務(wù)是整個(gè)物業(yè)管理的重點(diǎn)核心,因?yàn)樯鐓^(qū)的平安關(guān)系到居民的安寧和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。隨著物業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn),在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí),居民對(duì)物業(yè)保安工作的要求也不斷提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供和維護(hù)安全、整潔、舒適的居住環(huán)境,高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保安服務(wù)是物業(yè)區(qū)域內(nèi)良好公共秩序的重要保障。
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